如何尽快解决高清MCU服务器的定位问题

　　1、排除法--排除法是快速排查故障原因，定位、解决故障常用的一种方法。  

　　例如：客户端登录不成功，经过检查，用户名、密码都正确，排除用户名密码输入错误的原因。检查网络连接，发现连接都正常，排除网络中断的可能。然后再检查服务器地址是否正确，登录进程是否被占用等之类的原因，逐层排除缩小范围找到故障发生的根本原因。  

　　2、案例法--MCU提供常见故障案例，用户可以参考相似的故障案例解决遇到的一般故障。  

　　案例分析法是指一些故障发生的原因和解决的方法具有相似性，用户可以查看《故障案例》中是否有与遇到的故障相似的案例，如果有可以参考案例进行故障的处理。  

　　3、网络分析法--一些故障通常是由于网络不通或者网络质量差引起的，您可以通过以下测试命令测试网络连通性和网络质量。  

　　执行ping x.x.x.x命令，ping目标网元的IP地址，检测网络是否正常；利用tracert x.x.x.x命令定位网络故障。   

　　4、告警分析法--当MCU中的部件出现异常时或业务操作异常，会通过告警上报故障信息。告警分析是及时获知故障信息的重要途径，能够帮助您及时发现系统运行中的故障信息，并根据告警建议及时进行故障定位和故障排除。  

　　告警优先级：紧急告警、重要告警、一般告警、提示告警。